Управление на процесите
Convertas
Ключова информация
Местоположение на кампуса
Dubai, Обединени Арабски Емиерства
Езикознание
Английски език
Формат на обучение
На територията на колежа
Продължителност
5 дни
Темпо на обучение
Редовно обучение
Такси за обучение
USD 3995 / per course *
Крайна дата за записване
Запитване на информация
Най-ранна начална дата
Запитване на информация
* за петдневен курс, който ще се проведе в хотелска конферентна зала в Дубай, включително сертификат, обяд и кафе паузи.
Стипендии
Разгледайте възможностите за стипендии, за да помогнете за финансирането на вашето обучение
Представление
Ще бъдат представени и обсъдени различни оценки на процесите. Принципите на Lean ще бъдат обяснени и използвани, за да помогнат на участниците да разберат как да подобрят процесите чрез картографиране в организации за услуги и производство. Този курс ще ангажира участниците в различни прости и сложни упражнения за картографиране на процеси.
Курсът ще оспори участниците чрез използване на реални казуси и сценарии. За постигане на целите на обучението ще се използват лекции, групови дискусии и презентации.
Цели
- Определете процесите и тяхното значение за правилното функциониране на организацията
- Определете международните стандарти за подходи към процесите
- Изследване на различни методики за оценка на процеса
- Генериране на графики за анализ на процесите и изграждане на карти на процесите за подобряване
- Обосновете необходимостта от измерване на процесите като средство за подобряване
Кой трябва да участва
Лица, участващи в проекти за подобрение, идентификация на процесите, проектиране на работата, подобряване на производителността или инициативи за одит на качеството.
модули
Ден 1: Дефиниции и елементи на процеса
- Дефиниране на процеса
- Процесен подход за подобряване
- Предимства на картографирането на процесите
- Елементи на процеса
- Предимства на технологичните карти
- Атрибути на карта на процеса
Ден 2: Разбиране на технологичния подход според международните стандарти за качество
- Разбиране на технологичния подход
- Характеристики на процеса
- Подходът „Планирай, направи, провери, действай“ (PDCA)
- Възможности по отношение на намаляване на времето и дефектите в цикъла
- Обяснено е добавената стойност
Ден 3: Подходи за оценка на процеса
- Ключови термини
- Процес на картографиране
- Видове инструменти за картографиране
- Йерархия на процеса
- Символи на процеса
- Карта на процеса „IDEF0“
- Лейн мислене за намаляване на отпадъците в процесите
- Осемте вида отпадъци, открити в процесите
- 5S: рамка за организиране и поддържане на работното ви място
- Анализ на отказите и ефектите (FMEA)
Ден 4: Анализ и подобряване на процеса
- Процеси, ориентирани към клиента
- Процеси, ориентирани към подкрепа
- Процеси на управление
- Диагностика на процеса
- Анализ и подобряване на процеса
- Диаграма на костенурките
- Използване на технологични карти за идентифициране на основните причини
- Дванадесет основни инструмента за рационализиране на процеса
- Техники за решаване на проблеми
- Одит на процеса като инструмент за непрекъснато подобрение
- Картографиране на процеси в проекти на Six Sigma
Ден 5: Измерване на процеса и сравнителен анализ
- Необходимостта от измерване
- Ключови индикатори за ефективност на процеса (KPI)
- Бенчмаркинг и балансирана карта с резултати
За училището
Въпроси
Подобни курсове
Курс "Основи на управлението"
- Online
Развитие на висши мениджърски умения
- London, Великобритания
Разширено управление на съоръжения
- London, Великобритания