Сертификат за колеж по основи на обслужването на клиенти - Застраховане

Тази застрахователна програма за обслужване на клиенти ще ви отведе по правилния път към успеха в заетостта

Започвайки с общ преглед на бизнес и застрахователно обслужване на клиенти (теория и практика) с фокус върху дистрибуционните системи, ще научите всичко необходимо за работа в ролята на обслужване на клиенти в застрахователно посредничество, агенция или директен застрахователен офис. Тази програма е чудесна първа стъпка към повече квалификации и ще се отдалечите с разнообразни умения, необходими за съвременния и динамичен бизнес свят. Предлага се в традиционен формат в клас с допускане през септември.

Има опции за директен трансфер във втората година от програмата за бизнес застраховане на Fanshawe и спечелване на вашата диплома само за два допълнителни семестъра.

Когато завършите, ще имате право да напишете своите изпити за лицензирани регистрирани застрахователни брокери в Онтарио (RIBO) или OTL, може да имате право да получите сертификатите си от General Insurance Essentials от Института по застраховане на Канада.

nastya_gepp / pixabay

Резултати от обучението

Успешното завършване на тази програма ще позволи на завършилия:

1. Обсъдете икономическото и социалното значение на общото застраховане.
2. Определете застрахователните условия и признайте основните елементи на полиците и документите за застраховка имущество.
3. Съдействайте при попълване на заявление за застраховка на лични линии и изчислете подходящата премия, като използвате ръководство за оценка.
4. Прилагайте маркетинговите техники, използвани от застрахователни компании, брокери и агенти.
5. Изпълнявайте различни задачи за управление на данни, използвайки текстообработка, електронни таблици и друг специфичен за индустрията софтуер, и организирайте данните в ефективен формат за представяне.
6. Прилагайте основните счетоводни принципи при измерване, идентифициране и записване на транзакции.
7. Очертайте всички функционални области на застрахователната индустрия.
8. Подобрете ефективното функциониране на работното място чрез прилагане на административни умения.
9. Прилагайте общи застрахователни практики в съответствие със съответните професионални, правни и етични стандарти.

курсове

Ниво 1

Вземете всички следните задължителни курсове:

• ACCT-1100 Принципи на счетоводството 1 3
• WRIT-1032 Причина и писане на бизнес 1 3
• MKTG-1012 Принципи на маркетинг 1 3
• MATH-1052 Бизнес математика 3
• BUSI-1060 Стратегии за успех 1
• BUSI-1005 Въведение в бизнес процесите 3

Ниво 2

• Вземете всички следните задължителни курсове:
• BUSI-1099 Връзки с клиентите 3
• INSR-3019 Основни умения на брокер / агент 3
• ADMN-1013 Офис процедури и стратегии 4
• INSR-1001 Основи на застраховането 4
• INSR-1005 Подготовка за лицензиране за брокер / агент 1
• COMP-3077 Excel за бизнес приключения 3

Резиденция на програмата

Студентите трябва да попълнят минимум 9 кредита в тази програма в Fanshawe College да изпълнят изискването за резидентство по програмата и да завършат тази програма

Изисквания за прием

OSSD с курсове от College (C), University (U), University / College (M) или Open (O) поток с:

• Английски (C) или (U) клас 12
• Математика * ЕДНО:
  • Математика от 12 клас (C) или (U)
  • Всеки математически клас 11 (C), (U) или (M)
    (Забележка: минимална крайна оценка от 60 се изисква за всеки курс по математика от клас 11)

или

Академичен сертификат за въвеждане на кариера (ACE)

или

Сертификат за еквивалентност на средно училище в Онтарио (GED) и:

• Математика * един от:
  • Всеки математически клас 12 (C) или (U)
  • Всеки математически клас 11 (C), (U) или (M)
    (Забележка: минимална крайна оценка от 60 се изисква за всеки курс по математика от клас 11)

или

Възрастни Заявител, който се намира в изискваните курсове и степен, посочена по-горе

Забележка:

* Кандидатите, които нямат необходимата математика, все още могат да получат право на прием, като попълнят подходящо предварително надграждане.

Изисквания за английски език

Кандидатите, чийто първи език не е английски, ще трябва да демонстрират владеене на английски език по един от следните методи:

• Академичен поток от 12 клас или университетски поток английски кредит от средно училище в Онтарио, или еквивалент, в зависимост от изискванията за прием на програмата
• Тест по английски като чужд език (TOEFL) тест с минимален резултат от 79 за Интернет базиран тест (iBT), с резултати от теста през последните две години
• Международна система за тестване на английски език (IELTS) Академичен тест с общ резултат 6,0 без резултат по-малък от 5,5 във всяка от четирите ленти, с резултати от теста през последните две години.
• Канадски Академичен Английски Език (CAEL) тест с общ резултат 60 без оценка по-малка от 50 във всеки от четирите групи, с резултати от тестове през последните две години
• Pearson Test of English Academic (PTE) с минимален резултат 53, с резултати от тестове през последните две години
• Тест по английски език в Кеймбридж (FCE / CAE / CPE) с обща оценка по Кеймбридж английска скала от 169 без никакво езиково умение по-малко от 162, с резултати от тестове през последните две години
• Оценка на английски език (ELE) в Fanshawe College с минимален резултат от 70% във всички раздели на теста, с резултати от тестове през последните две години
• Студенти от Fanshawe College ESL4 / GAP5: Минимална степен 80% в ESL4 / GAP5 ниво 8, 75% в ESL4 / GAP5 ниво 9, или 70% в ESL4 / GAP5 ниво 10

Препоръчителна академична подготовка

• Бизнес проучвания от 11 или 12 клас (C), (M) или (O)
• Клас 12 Бизнес и технологична комуникация (O)
• Удостоверение за академичен и професионален вход (ACE): Курс по бизнес математика и курс по компютърни умения

Разширено стоящо

• Кандидатите могат да кандидатстват за напреднали въз основа на предишни академични постижения в друга институция и / или Оценка и признаване на предварителното обучение (PLAR). Усъвършенстваната репутация квалифицира кандидата за директно влизане във второ или по-високо ниво на програмата.

Критерии за избор на кандидат

Когато броят на допустимите кандидати надвишава наличните места в програмата, критериите за подбор на кандидатите ще бъдат:

1. Предпочитание за постоянни жители на Онтарио
2. Получаване на заявлението до 1 февруари (След тази дата Fanshawe College ще разглежда кандидатите на първо място, първо обслужен, докато програмата не се запълни)
3. Постигане на изискванията за прием

Кариерни възможности

Завършилите Основи за обслужване на клиенти - Застраховката е готова да влезе в индустрията за застраховане на имущество и злополуки в качеството на обслужване на клиенти. Завършилите са подходящи за различни начални служители и служители за обслужване на клиенти в застрахователни компании, офиси на застрахователни агенции, брокери, директни застрахователни компании и кол центрове.

Успешното завършване на тази програма ще позволи на завършилия да:

1. Обсъдете икономическото и социалното значение на общото застраховане.
2. Дефинирайте застрахователните условия и разпознайте основните елементи на застрахователните полици и документи за имущество/злополука.
3. Помогнете при попълването на заявление за застраховка на лични линии и изчислете подходящата премия, като използвате ръководство за оценка.
4. Прилагайте маркетинговите техники, използвани от застрахователни компании, брокери и агенти.
5. Изпълнявайте различни задачи за управление на данни, като използвате текстообработващи, електронни таблици и друг специфичен за индустрията софтуер и организирайте данните в ефективен формат за представяне.
6. Прилагайте основни счетоводни принципи при измерване, идентифициране и записване на транзакции.
7. Очертайте всички функционални области на застрахователната индустрия.
8. Подобрете ефективната работа на работното място чрез прилагане на административни умения.
9. Прилагайте общи застрахователни практики в съответствие със съответните професионални, правни и етични стандарти.

Курсове

Ниво 1

Вземете всички от следните задължителни курсове:

• ACCT-1100 ---- Принципи на счетоводството 1
• WRIT-1032 ---- Разум и писане на бизнес 1
• MKTG-1012 ---- Принципи на маркетинга 1
• MATH-1052 ---- Бизнес математика
• BUSI-1060 ---- Стратегии за успех
• BUSI-1005 ---- Въведение в бизнес процесите

Ниво 2

Вземете всички от следните задължителни курсове:

• BUSI-1099 ---- Връзки с клиенти
• INSR-3019 ---- Основни умения за брокер/агент
• ADMN-1013 ---- Офис процедури и стратегии
• INSR-1001 ---- Основи на застраховането
• INSR-1005 ---- Подготовка за лицензиране за брокер/агент
• COMP-3077 ---- Excel for Business Adv

Резиденция по програмата

Студентите трябва да завършат минимум 9 кредита в тази програма в Fanshawe College , за да изпълнят изискването за пребиваване в програмата и да завършат тази програма

Завършилите програмата Fanshawe's Customer Service Fundamentals - Insurance са подготвени да навлязат в бързо развиващата се индустрия за застраховане на имущество и злополука в качеството на обслужване на клиенти. Завършилите са подходящи за различни чиновнически позиции и длъжности за обслужване на клиенти на начално ниво в застрахователни компании, офиси на застрахователни агенции, брокерски фирми, директни застрахователни компании и кол центрове.

Ето някои примери за кариерни възможности за завършили програмата Fanshawe Customer Service Fundamentals - Insurance:

Застраховка за обслужване на клиенти

Анализирайте настоящите и бъдещи изисквания на клиента и направете препоръки за продукти, които най-добре биха отговаряли на нуждите му.

Представител за обслужване на клиенти

Разработвайте потенциални клиенти, насрочвайте срещи, идентифицирайте нуждите на клиентите и пускайте на пазара подходящи продукти и услуги.

Представител за обслужване на клиенти

Работете с производители, застрахователни партньори и определено портфолио от клиенти, които се занимават с подновявания и одобрения, оценяват рисковите експозиции и предоставят препоръки за подходяща застрахователна програма.