Стратегическо качество и Основи за управление на проекти London Business Training & Consulting

Посещавайки този курс, вие ще развиете своите технически умения за управление на качеството, като ви запознаем с основните инструменти и техники.

Ефективен начин за оценка на вашите усилия за управление на качеството е да бъдете одитирани. Този курс очертава процеса на одит и представя основните награди за качество, които много организации използват като средство за самоодит.

Project Management Essentials е въведение в ефективното управление и управление на проекти. Всички участваме в проекти от различни видове и размери. Този курс ви дава необходимите инструменти и техники за изпълнение на проекти навреме, в рамките на бюджета според изискваната спецификация всеки път.

Курсът ще завърши с обобщение на ключовите учебни точки, последвано от упражнение за планиране на действие с оглед прилагане на придобитите знания и умения веднага след завръщането ви на работа. Предлага се и поддръжка след курса във връзка с изпълнението на вашия план за действие до шест (6) месеца след завършване на курса.

Дневен ред

Инструменти, системи и техники за управление на качеството

• Основни инструменти и техники
• Анализ на режима на отказ, ефекта и критичността (FMECA)
• Статистически контрол на процеса (SPC)
• Подобряване на ефективността на поддръжката

Одити на качеството, награди и внедряване

• Одити на качеството
• Малкълм Болдридж, наградата Деминг и европейските награди за качество
• Внедряване на управление на качеството
• Управление на промяната

Управление на качеството в сектора на услугите

• Качество в продуктовите организации срещу организациите за услуги
• Измерения на качеството в услугите
• Как да постигнем качество на услугата
• Отлично обслужване на клиенти и удовлетвореност на клиентите

Проектният цикъл

• Определяне на вашия проект
• Инструментариум за планиране на проекти
• Уменията на ефективен ръководител на проекти

Планиране на проекти – оценка на разходите и бюджетиране

• Обхват на проекта и структура на разбивката на работата
• Време за прогнозиране
• Проектно финансиране и бюджетиране

Управление на риска на проекта

• Оценка на риска за вашия проект
• Управление на заинтересованите страни
• Управление на промени във вашия проект и закриване на проект

Six Sigma Essentials

• Подходяща ли е Six Sigma за вашата компания?
• Ефективно прилагане на Six Sigma
• Приоритетизиране на вашите Six Sigma дейности
• Често срещани оплаквания

Преглед на курса

• Обобщение и обобщение на основните учебни цели
• Планиране на действие

Целева аудитория

Този курс е подходящ за:

• Главни оперативни директори
• Оперативни директори и мениджъри
• Началници на отдели
• Оперативни ръководители, служители и персонал
• Висши ръководители, мениджъри, съветници и служители, които желаят да развият задълбочени познания за управление на качеството.
• Тези, които желаят да научат как да развиват възможностите на процесите на своите операции, за да подобрят ефективността на процеса.
• Ръководители на екипи

Резултати от обучението

След завършване на този курс вие ще:

• Оценете качествените инструменти и техники, с които разполагате.
• Разберете как можете да постигнете целите си за качество чрез използването на одити и награди за качество.
• Разгледайте тънкостите на прилагането на качествени стойки в предоставянето на услуги.
• Познавайте и използвайте инструментите, за да дефинирате и планирате проекта си точно и мощно.
• Разберете и оценете рисковете и заинтересованите страни по даден проект.
• Приложете план за действие на работното си място, като използвате знанията и уменията, придобити по време на курса.