Награда за ниво 2 в управлението на конфликти

Тази акредитирана квалификация е идеална за всеки, който се нуждае от обучение по управление на конфликти. Подходящ е за широк спектър от сектори и е подходящ за всеки, който има роля, изправена пред клиенти, работещи с обществените потребители. Това също е полезна квалификация за хора, които биха искали по-добро разбиране за това как да предотвратят възникването на конфликтни ситуации и да се чувстват по-уверени в възможността да се справят със ситуации, ако възникнат. Обхванатите теми включват ролята на комуникацията и оценката на рисковете в конфликтни ситуации и последващи практики след такива събития.